Способи оплати і доставки

На цій сторінці наведені актуальні правила доставки та оплати замовлень в інтернет-магазині SAND-BOX.com.ua.

1. Географія доставки та служба доставки

Доставка здійснюється лише по території України в межах зони покриття служби доставки «Нова Пошта».

Доступні способи доставки «Нової Пошти»:

• доставка до відділення «Нової Пошти»;
• доставка в поштомат «Нової Пошти»;
• доставка кур'єром «Нової Пошти» за адресою.

Якщо у вашому населеному пункті немає відділення або поштомата, доставка можлива до найближчого доступного відділення «Нової Пошти».

2. Строк обробки та відправки замовлень

Обробка замовлень займає до 1 робочого дня.

Замовлення, оформлені та підтверджені до 11:00 за київським часом (Пн-Пт), можуть бути відправлені того ж дня або наступного робочого дня. Замовлення, оформлені після 11:00, переходять у обробку та відправку на наступний робочий день.

Відправка замовлень здійснюється з понеділка по п’ятницю. У суботу та неділю відправки не здійснюються.

3. Строки доставки

Середній строк транспортування службою «Нова Пошта» становить 1-2 робочі дні.

З урахуванням обробки та відправки замовлення, орієнтовний строк отримання посилки по всій території України зазвичай становить:

• Усі регіони України: приблизно 1-3 робочі дні.

В окремих віддалених населених пунктах строк доставки може становити до 3 робочих днів залежно від графіка роботи «Нової Пошти».

4. Вартість доставки

Вартість доставки розраховується за чинними тарифами служби «Нова Пошта» і залежить від:

• ваги відправлення (фактичної або об’ємної);
• типу доставки: відділення, поштомат або кур’єр;
• географічного напрямку: «локал» (місто / найближчі населені пункти) або по Україні;
• можливих додаткових послуг (доставка кур’єром, у віддалені населені пункти тощо).

Нижче наведено орієнтовні діапазони вартості доставки (не є публічною офертою):

Вага посилки	Діапазон вартості доставки
до 2 кг	≈ 60-80 грн
2-10 кг	≈ 100-120 грн
10-30 кг	≈ 160-180 грн
понад 30 кг	≈ 200-260 грн*

* Для важких або великогабаритних відправлень, кур’єрської доставки, доставки у віддалені населені пункти та додаткових послуг вартість може змінюватися. Точна сума визначається автоматично на момент відправлення за тарифами «Нової Пошти».

Усі оформлення, пакування та пересилання розраховує «Нова Пошта» за своїми тарифами в момент відправлення товару - ми не додаємо націнку чи додаткову комісію.

5. Відстеження та статус замовлення

Після відправлення замовлення ми надаємо вам номер ТТН «Нової Пошти» для відстеження посилки.

Номер для відстеження надсилається тим способом зв’язку, який використовувався під час спілкування з Покупцем раніше: SMS, Viber, Telegram або e-mail.

Перевірити статус відправлення ви можете:

• на офіційному сайті «Нової Пошти» за номером ТТН;
• у мобільному застосунку «Нова Пошта».

6. Відсутні або втрачені відправлення

Якщо ваше замовлення не було доставлене у очікуваний строк або посилка втрачена службою доставки, будь ласка, зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом (телефон, Viber, Telegram, e-mail).

Після отримання звернення ми перевіримо статус відправлення і у разі підтвердження втрати відправимо ідентичний товар повторно протягом 2 робочих днів.

7. Способи оплати

Оплата замовлень здійснюється безготівковим розрахунком на банківський рахунок ФОП (IBAN) після підтвердження замовлення.

Після оформлення та підтвердження замовлення ми надсилаємо вам платіжні реквізити:

• IBAN-номер рахунку;
• найменування ФОП;
• ЄДРПОУ;
• суму до оплати;
• рекомендоване призначення платежу.

Для прискорення обробки замовлення ви можете надіслати нам квитанцію про оплату у відповідному повідомленні (Viber, Telegram або e-mail).

Оплата здійснюється в національній валюті - гривні (UAH). Мінімальної суми замовлення немає.

Сайт не виконує онлайн-оплату і не збирає дані банківських карт.

8. Додаткова інформація та контакти

Перед оформленням замовлення рекомендуємо ознайомитися також з нашою Політикою повернення та відшкодування.

Якщо у вас залишилися запитання щодо умов доставки або оплати, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Email: info@sand-box.com.ua
Телефон: +38-098-172-38-27
Viber / Telegram: +38-097-777-18-67

Дякуємо за довіру до SAND-BOX.com.ua!